築18年程になる居住中のマンション。
住まいの方もシニア目前でいろいろガタついてきている。

コーポラティブマンションなので、自分で取手ひとつから好きなものを選べた。
当時はまだ、国産はオシャレなものが少なかったので、ＴＯＴＯが取り扱っている“セラトレーディング”という欧米メーカーの水栓器具を使っている。

当然ながら経年による不具合が出て、ＴＯＴＯメンテナンス部に連絡。

翌日、メンテナンスの方が来られた。
ついでだからとあれもこれも気になることをお伝えした。

とてもいい人だ。

うちの経済状況を瞬時に理解してくれた。

●洗面水栓ポップアップ使用不可＝修理可
●キッチン水栓不良＝修理可だが思い切って取り換える
（ここまでがセラトレーディング海外製）

●ウォシュッレットリモコン故障＝リモコン取寄
●風呂シャワー水栓不良＝修理可だがこれも取替
●浴室ドアパッキン剥がれたまま放置＝取替
●使用していない浄水器=撤去

担当さんが、「ほんとうはオススメしたくないんですが、ホームセンターで安く器具を買ってもらったら、私が取替作業します」と天使の囁きをしてくださった。
それも、ホームセンターよりネットの方がもっと安いですよと。

私の持っていたTOTOのカタログを広げて、品定めもしていただいた。
TOTOの取扱店さんなのにねぇ、悪いねぇ～。

キッチンは２種類シャワーのエコ使用のもの、浴室はエアインシャワー。
今回はデザイン優先を止めて、機能性重視にしました。

優しい担当さん、周りをお掃除していただき、使い方の説明やメンテナンス方法まで伝授していただく。至れり尽くせりのサービスです。

さすが世界のTOTO、売りっぱなしでないのが素晴らしい！
何かあったら、またお願いしますし、良い噂を流しますね。